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June 24

在线支付市场的变化

  近来,互联网业界很是热闹,各路大腕动作频频,单是在线支付,就有诸多变化。
  阿里巴巴的武器是它的“支付宝”。有意思的是,推出时似乎动静不大,然而后来据说有人在筹拍《天下无贼》续集,傻根与黎叔改在网上过招,用的却是“支付宝”。传言出来之际,傻根使用“支付宝”的大幅广告随即出现,这个创意,看来很是不错。
  据说,阿里巴巴的淘宝网成为eBay易趣的劲敌,支付宝是重要因素。马云表示,淘宝去年推出的支付宝已经率先和四大国有商业银行及招商银行系统完成了无缝对接,因此可以为交易双方提供安全的资金支付平台,而支付宝与Visa的合作,更是把这种安全的支付手段推向全球。一个有力的证据是,eBay易趣卖家也推荐买家通过支付宝交易,如此一来,易趣即使还能发展,最终也免不了沦为淘宝高级打工仔的宿命结局。
  不过,这番说明似乎把进行中的事情提前肯定了下来。到六月下旬,有报导称,阿里巴巴与招商银行签订协议,招商银行将为阿里巴巴提供“票据通”、网上国内信用证、多模式集团现金管理等多种国内领先的金融服务,直接效应是保证了阿里巴巴的网上支付工具“支付宝”和招商银行系统无缝对接,而在与招商银行合作之前,“支付宝”已经和中国工商银行、中国农业银行和国际信用卡组织Visa签署了多种战略合作协议。那么,另外两家国有商业银行呢?这则报导没有提及。
  但无论如何,阿里巴巴凭借“地利”与eBay抗衡,的确有效。
  于是人们看到,六月中旬,eBay与环球资源宣布建立战略联盟关系,将在年内联合推出全新的采购服务“环球通”,eBay则借此正式进入B2B领域,其模式为B2X2C,将B2B平台与C2C平台连接成了完整的生产、供应、消费链条,其中的X,既是B2B平台上的第二个B,又是C2C平台上的第一个C。按阿里巴巴马云的说法,他当初为了保护其B2B而决定建立C2C,如今eBay与环球资源的此次合作,打通了B2B与C2C这两种电子商务模式,有评论说是“代表了电子商务未来大融合的趋势”。
  更有意思的是,eBay的背后,Google也在虎视眈眈。
  Google的人士表示,Google正研究开发一种改善消费者线上购物付费方式的服务,最快年底前即可正式对外提供服务。据说,这种付费服务是Google现行线上产品和广告方案的改良版,直接挑战eBay的PayPal服务。
  有的评论对Google此举不看好,其中一个重要因素是,PayPal已经在网络支付服务市场中占据了垄断地位。早在被eBay收购之前,它已经成为eBay交易平台最主要的网络支付服务,为此eBay被迫关闭了自己的支付服务。目前,PayPal的应用已经不再仅限于eBay平台,苹果iTunes音乐商店、Overstock.com以及Napster等独立网站也在使用PayPal服务。PayPal在全球的用户人数已经达到7200万,交易金额以每年44%的速度高速增长。
  当然,Google即将推出的电子支付系统即“Google钱包”也有其优势。据称,Google已经同数百万家购买Google广告或在自己的网站上放置Google广告的经销商建立了支付关系,其中包括百家顶级电子商务网站中的60家。如果将Google钱包同Google可能会推出的分类广告服务结合在一起,Google甚至有可能会成为eBay的替代品。同时,在Google推出电子支付服务后,消费者将可以更方便地从网上购买商品,也许只要点击Google浏览器工具条上的“支付”按钮即可。更重要的是,Google可以通过用户的搜索行为了解到哪些产品更受欢迎,它作为搜索引擎服务提供商,这些搜索数据是一项极其重要的资源。
  好象是在去年,CBS.MarketWatch.com上曾有评论指出,一般认为,Google的对手是雅虎,而eBay的对手是亚马逊,然而“随着搜索显示出它处于在线媒体和电子商务的中心位置,就应该看到,Google和eBay在未来几年里将越来越被视为一对竞争对手”。现在,它们果然在市场上狭路相逢。
  在线支付的市场有如此的变化,意味着电子商务正在走向现实的实践,先前很流行的“线上交易,线下支付”,其地位有可能动摇,在线支付展现出取而代之的姿态,而其安全性势必面临新的考验。恰在此时,美国发生严重的信用卡客户帐户资料泄露事件,似乎正好预示着什么。
  eBay未来的“环球通”与其PayPal有何关系尚不得而知,它在日本市场上失利,在中国市场上也尚未能制服阿里巴巴的淘宝网,其中当然有文章。“支付宝”对付PayPal,或许不在于技术上的优劣,更重要的应该是还在于客户关系与银企关系。eBay在美国市场上似乎已难有更多的增长,在其它市场特别是中国市场的业绩,对它而言关系重大。至于阿里巴巴,到现在来看,应该说它表现不错,只是它的将“商业信用”与“诚信”混为一谈,却令人不能不打个问号。毕竟,企业经营中的商业信用与其实力及经营有关,经营陷入困境而信用破产,不一定就牵涉到“诚信”问题,而阿里巴巴如此这般,将自身打扮为“诚信裁判”,就很难说其背后没有垄断市场的企图了。
  当然,作为企业,垄断市场是大家都想的事情,只是应该“取之有道”而已。

 

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